Politica de returnare

Dreptul tău de retragere, când se aplică, și ce se întâmplă dacă un curs este anulat sau nu poți participa.

Dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile nu se aplică serviciilor privind activitățile de agrement atunci când contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică. Cursurile organizate de BEAUTIFUL ACADEMY S.R.L. se desfășoară la date fixe, comunicate și confirmate înainte de finalizarea comenzii, motiv pentru care intră sub incidența acestei excepții.

Ca urmare:

• Suma achitată pentru un curs este nerambursabilă din momentul confirmării înscrierii, cu excepțiile menționate mai jos.
• Suma nu poate fi utilizată pentru un alt curs, cu excepția cazurilor prevăzute la secțiunea „Excepții și situații speciale".

Ai fost informată despre acest lucru înainte de a plăti. La finalizarea comenzii ți se cere să confirmi expres că ai luat cunoștință de faptul că, dat fiind caracterul cu dată fixă al cursului, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică. Această confirmare se face printr-o bifă separată la checkout — nu este suficientă acceptarea generală a Termenilor și condițiilor.

Excepții și situații speciale

• Anulare din partea organizatorului: dacă BEAUTIFUL ACADEMY S.R.L. anulează sau reprogramează cursul din motive proprii, cursanta are dreptul la rambursare integrală sau la reprogramare, la alegere.
• Motive medicale: dacă o cursantă nu poate participa din motive medicale dovedite (adeverință sau certificat medical), suma achitată poate fi folosită pentru un curs viitor, același sau altul, fără a fi rambursată în bani, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Forța majoră

BEAUTIFUL ACADEMY S.R.L. își rezervă dreptul să amâne sau să anuleze cursurile programate dacă acestea nu pot fi onorate din motive de forță majoră (incendii, calamități naturale, epidemii, decizii ale autorităților etc.), conform legislației române în vigoare. În acest caz se aplică regula de la punctul „Anulare din partea organizatorului".

Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ai o nemulțumire legată de un curs sau de o comandă, te rugăm să ne contactezi întâi direct la contact@beautiful.ro sau la 0733 112 233, pentru soluționare amiabilă.

Dacă nu se ajunge la o soluție, ai dreptul de a depune o sesizare la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau de a folosi platforma de soluționare alternativă a litigiilor a ANPC: reclamatiisal.anpc.ro.

Date de contact

BEAUTIFUL ACADEMY S.R.L.
CUI: RO41556677
Reg. Com.: J40/5566/2022
Str. Mihai Eminescu nr. 44, Sector 2, București
contact@beautiful.ro
0733 112 233